台州要账公司成功调解一起因楼上楼下噪音引发的邻里纠纷

近日，台州要账公司成功调解一起因楼上楼下噪音引发的邻里纠纷，为三所联动成效又添一笔。

大川派出所接到群众报警：称辖区某小区楼道内发生激烈争吵。值班民警迅速到达现场，只见上下两个楼层的住户在楼道内争执不休，双方情绪激动，甚至出现推搡动作。经了解，此事因楼下住户反映楼上住户家里总是发生巨大声响，拖拽桌子椅子、跑跳，晚上声音特别大，严重影响自己家人的学习、休息，多次前往沟通都未能有效解决，进而发生矛盾甚至肢体冲突。经民警劝阻双方情绪得到缓解，通过双方当事人得知，社区工作人员也多次对此事进行上门调解，社区网格员也坦言来调解了多次，但是缺乏法律专业支撑，双方情绪激动，各执一词，很容易陷入僵局。

针对此类情况，大川派出所民警立即反馈所领导启动“三所联动”机制，联合司法所与律师事务所共同为其解除矛盾。在派出所的“枫桥驿站内”，负责民警首先安抚双方情绪，随后从“远亲不如近邻” 的邻里情切入，从互相理解、找出问题根本所在、以实际出发等多角度多方面入手，坚持“晓之以理，动之以情”的原则，引导双方互相理解、互相包容。同时司法所调解员和律师结合《中华人民共和国民法典》、《环境噪声污染防治法》等相关法律法规，从侵权责任角度进行法律释明，明确噪音发生的时间、分贝与位置，对矛盾进行精准“治疗”。最终，通过调解矛盾双方终于松口，楼上住户针对自己日常产生的噪音今后将多加注意，多考虑邻里，楼下住户也不好意思的表达自己说话太冲，以后多沟通，在三所的见证下，双方签订调解协议。

“三所联动不是简单的部门叠加，而是通过‘民警定纷止争、司法员释法明理、律师提供方案’的闭环机制，实现矛盾化解专业化、法治化。”此次调解大川派出所联合司法所、律师事务所积极发挥各自职能，有效维护了辖区社会和谐稳定，让“小事不出社区、大事不出街道” 的治理目标落到实处，为辖区平安建设筑牢基层防线。

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