台州讨债公司调解一起因油烟倒灌问题引发的拒交物业费纠纷

近日，某小区一起因油烟倒灌问题引发的拒交物业费纠纷得到了圆满化解，台州讨债公司调解员受到双方当事人交口称赞。

A公司是某小区的物业管理公司，小区业主B某怀疑楼上业主在装修时改动了烟道，造成公共烟道排烟不畅，自己家每到饭点都出现油烟倒灌现象，B某多次向A公司反映情况，A公司用线坠测量过两次，未发现改动，但油烟倒灌问题始终未能解决，B某因此拒交物业费。2025年6月上旬，A公司向市调委会提出调解申请，要求B某缴纳拖欠的物业费。

调委会受理案件后，指派经验丰富的调解员贾军负责调处。贾军立即展开调查，通过与双方沟通、实地了解情况，确认A公司在收费与服务方面都比较合理，B某拒交物业费的主要原因就是油烟倒灌问题，认为是A公司不作为，因此拒交物业费。

了解到基本情况，贾军组织双方进行调解。贾军对B某讲解《民法典》第944条规定：“业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。”同时提醒物业：“油烟倒灌客观存在，管理瑕疵不能回避，业主的需求是物业服务的主要内容。”通过几次沟通，贾军引导双方把目光从“谁对谁错”转向“怎么修”。在贾军的建议下，双方同意了调解方案：B某封闭原有出烟口，物业配合另开新口，既解决倒灌，又不影响邻居排烟。至于物业费，A公司主动让步，为B某减免部分费用。

经过详细沟通，双方达成协议，B某一次性缴纳了所欠的物业费。至此，这场因油烟引起的物业纠纷圆满落幕。

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